1. ¿Qué se considera continente?

Todo lo relativo a edificación, muros, suelos, paredes, cubiertas, techos, puertas, ventanas, armarios así como los cristales propios de cerramientos, toldos, persianas, instalaciones sanitarias, de acondicionamiento de aire, luz, radiadores, placas solares, etc.
Quedan incluidas las dependencias anexas como garaje particular, plaza de aparcamiento y cuarto trastero.

2. ¿Qué se considera contenido?

Todos los bienes propiedad del asegurado y la familia que con él conviva, que se encuentre depositado dentro del continente entendiéndose como tal, mobiliario y enseres personales, objetos de valor, joyas y alhajas y objetos de valor especial como colecciones filatélicas, libros de colección, alfombras, pieles finas, etc.

3. ¿Quienes se consideran asegurados?

La persona física que suscribe este contrato, así como su cónyuge, hijos a su cargo o cualquier menor que se encuentre bajo la guarda o autorizad de los miembros de la pareja, así como ascendientes que estén a su cargo.

4. ¿Si tengo un siniestro en domingo o por la noche, tengo servicio de asistencia?

Sí, mediante nuestro departamento de asistencia en el hogar, tienes atención telefónica y servicio de asistencia los 365 días del año y 24 horas al día.

5. ¿Si tuviese un incendio, la póliza me cubre la minuta de los bomberos?

Sí, la póliza cubre tanto los daños por el propio incendio, como los daños producidos para poder salvar los bienes asegurados.

6. ¿Si tengo que desalojar la vivienda debido a un siniestro, me pagarán el alquiler o el hotel?

Si tiene asegurado el continente, la Compañía costeará los gastos que suponga el alquiler de otra vivienda de similares características, durante las obras de reparación de los daños, durante un periodo máximo de 12 meses.

7. ¿Si se produce un daño por agua y se estropea parcialmente el parquet de una habitación repararían o sustituirían la totalidad del parquet?

Sí, se garantizan los daños estéticos para que la habitación que ha sufrido el siniestro, quede exactamente como estaba antes de dicho accidente.

8. ¿Los bienes asegurados tienen alguna depreciación por uso?

No, salvo para ordenadores personales, vehículos en garaje que se indemnizarán por su valor con depreciación por uso.

Los objetos de valor especial, joyas y alhajas se indemnizarán por el valor real en el momento del siniestro.

9. ¿La póliza cubre los daños que pueda causar a un vecino o tercero?

Sí, hasta la suma asegurada bajo la cobertura de Responsabilidad Civil, se garantizan los daños que pueda causar el asegurado a terceras personas como cabeza de familia, propietario y/u inquilino de la vivienda asegurada.